Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a Elemento — Artigos Para Estofos, Unipessoal Lda., com sede em V. Rota dos Móveis n.º 445, 4585-325 Gandra.

Para qualquer assunto relacionado com esta política, escreva para info@elementoestofos.pt ou telefone para 22 494 6060.

Que dados tratamos, e porquê

Só tratamos os dados que nos dá por sua iniciativa, e apenas para o fim que os motivou:

Mensagens do formulário de contacto

Nome, endereço de e-mail, telefone (se o indicar), assunto e o texto da mensagem, mais a data e o idioma em que escreveu. Servem para lhe respondermos, e para mais nada. Conservamos por 12 meses.

Endereço IP de quem submete o formulário

Registado no momento do envio, unicamente para travar submissões automáticas. Não é usado para o identificar nem para o seguir, e é apagado com a mensagem a que pertence.

Listas de artigos que nos peça para guardar

Nome, endereço de e-mail, telefone (se o indicar) e os artigos que escolheu. Guardamos os artigos de propósito: é o que nos permite falar consigo sobre o que procura, em vez de telefonar às cegas. Conservamos por 6 meses.

Este site não vende nada em linha e não pede dados de pagamento em circunstância nenhuma.

Com que fundamento

Tratamos os seus dados para responder a um contacto que partiu de si — é o que a lei chama diligências pré-contratuais a pedido do titular, e é o único fundamento em que nos apoiamos. Pedimos-lhe na mesma que aceite esta política ao submeter o formulário, para que fique claro o que vai acontecer aos seus dados.

Isto tem uma consequência que preferimos escrever do que deixar subentendida: não usamos estes contactos para começar conversas que não pediu. Não lhe enviamos campanhas, não o incluímos em newsletters e não passamos os seus dados a ferramentas de marketing. Se um dia quisermos fazê-lo, teremos de lhe pedir autorização de propósito, e essa autorização não abrange os contactos recolhidos antes.

Durante quanto tempo

Os prazos indicados acima são contados a partir do seu último contacto connosco e são aplicados por eliminação automática — não dependem de nos pedir nada. Findo o prazo, os dados são apagados.

Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a ninguém. Há, isso sim, fornecedores que tratam dados por nossa conta e sob as nossas instruções, e preferimos nomeá-los a chamar-lhes «parceiros»:

Alojamento do servidor

Onde a aplicação e a base de dados correm, na União Europeia.

Cloudflare

Serve as fotografias do catálogo e guarda as cópias de segurança, em região da União Europeia. As fotografias são de artigos e não contêm dados pessoais.

Fornecedor de correio electrónico

Entrega as mensagens que lhe enviamos, incluindo a lista de artigos quando a pede por e-mail.

Google Maps

Desenha o mapa da nossa morada na área de contacto. Ao carregar essa parte da página, o seu navegador liga-se ao Google, que fica a saber o seu endereço IP — como acontece em qualquer sítio onde veja um mapa do Google. Não lhe enviamos nada sobre si; é o mapa que o seu navegador vai buscar.

Os dados que nós guardamos ficam na União Europeia. A excepção é o mapa: o Google é uma empresa dos Estados Unidos e a ligação que o seu navegador lhe faz sai da União Europeia. Se isso o incomodar, a morada está escrita por extenso logo acima do mapa, e chegar até nós não exige carregá-lo.

Os seus direitos

Sobre os dados que tenhamos consigo, pode exigir-nos:

• saber que dados temos e obter uma cópia deles;
• corrigir o que estiver errado ou incompleto;
• apagá-los;
• limitar ou opor-se ao tratamento;
• recebê-los num formato que possa levar para outro lado;
• retirar o consentimento que nos tenha dado, sem que isso ponha em causa o que foi feito antes.

Basta escrever para info@elementoestofos.pt. Respondemos no prazo de um mês. Não cobramos nada por isto e não lhe pedimos que justifique o pedido.

Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt). Agradecemos que nos dê primeiro a oportunidade de resolver.

Segurança

O site é servido em ligação cifrada, o acesso à área de gestão exige autenticação e as cópias de segurança são guardadas cifradas. Nenhuma medida é infalível, mas estas são as que consideramos exigíveis a quem guarda o que aqui guardamos.

Cookies

O que este site guarda no seu dispositivo está explicado na Política de Cookies, ligada no rodapé.

Alterações a esta política

Se esta política mudar, a data no fim da página muda com ela. Alterações que afectem o que fazemos com dados já recolhidos são comunicadas a quem tenha um contacto connosco em curso.